İPHONE 5S şarj olmama

Açık 1 cevap 45 görüntülenme altında paylaşıldı Apple iPhone

merhaba. iphone 5s telefonum var kliksadan alınmış kullanım 1.5 yıl olmuş ve garantisi deva etmektedir..  telefonumun şarjı bittiği için kapandı ve sonrasında şarj olmadı. apple destek ile görüşerek yardım aldım ve bana ürünü yetkili servise göndermem gerektiği söylendi. ve büyük ihtimal 5s lerde bu sorunun olduğunu ve ürün değişimi yapılabilir şeklinde bilgi verildi. sizce şarj olmama sebebi nedir ve kullanıcı  hatası deme ihtimalleri varmı. ve iphone 5s ler için birebir ürün değişim sebepleri nelerdir.

1 cevap

0
Merhaba cihazı görmeden ve içine bakmadan bir değerlendirme yapmak doğru olmaz. Cihaz değişimi için yetkili servislerde cihaz ile ilgili gerekli testler yapılmaktadır. Yapılan testlerde donanımsal ya da yazılımsal bir sorun var ise değişim yapılabilmektedir. Ancak kullanıcı hatası olarak cihazda bir darbe vs bir sorun tespit edilirse ücret talep edilmektedir.

Teşekkürler.

Bu soruya cevap vermek için lütfen giriş yapınız veya kayıt olunuz.

Arkadaşlarından yardım iste!

Soru Sor


3,709 soru

4,173 cevap

1,771 yorum

3,005 kullanıcı